← Назад к кейсам
Кейс: инфраструктурная поддержка A2P messaging-платформы и critical API для SIGMA messaging
SIGMA messaging - провайдер и разработчик омниканальной платформы для бизнес-коммуникаций. Сервисы такого класса требуют не только стабильной доставки сообщений, но и предсказуемой работы интеграций, API и внутренних операторских процессов.
На официальном сайте компания описывает себя как эксперта в A2P-технологиях и платформу с доставкой сообщений в 190+ стран. Для такого продукта инфраструктурная работа строится вокруг надёжности, масштабируемости и контроля изменений в критичных каналах коммуникации.
Зона ответственности и SLA-фокус
- • Критичные API и интеграции, где сбой влияет на доставку сообщений клиентам бизнеса
- • Deployment-процессы и инфраструктурные изменения без остановки продуктового развития
- • PostgreSQL, ClickHouse и сервисы обработки событий, статистики и операторских процессов
- • Monitoring, logs, alerts и разбор инцидентов в среде с высокой ценой простоя
Стек и тип задач
- • DevOps-сопровождение high-load API и сервисов доставки сообщений
- • GitLab CI/CD, Docker, Kubernetes и управляемый deployment без остановки продуктового развития
- • PostgreSQL, ClickHouse и инфраструктурные компоненты для обработки событий, статистики и операторских процессов
- • Yandex Cloud, Linux-серверы, сетевые настройки, секреты и контроль доступов
- • Prometheus/Grafana, централизованные логи, алерты и разбор инцидентов в критичной среде
Фокус инфраструктурной работы
- • Поддержка и развитие инфраструктуры платформы для омниканальных коммуникаций
- • Обеспечение стабильной работы интеграций, API и сервисов доставки сообщений
- • Автоматизация deployment-процессов и снижение риска при выводе изменений
- • Масштабирование инфраструктуры под растущий объём каналов и интеграций
- • Мониторинг, логирование и контроль над инцидентами в бизнес-критичной среде
- • Повышение эксплуатационной зрелости платформы без остановки продуктового развития